Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 14.11.2025

Velkommen til HytteHjelpen. Ved å bruke våre tjenester godtar du følgende vilkår og betingelser.

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Biogloves Nordic AS, organisasjonsnummer 931 019 627, heretter kalt "HytteHjelpen", "vi", "oss" eller "våre".

2. Våre tjenester

HytteHjelpen tilbyr profesjonelle tjenester for vedlikehold og stell av hytter, inkludert men ikke begrenset til:

  • Vasketjenester
  • Vedlevering og vedstabling
  • Snørydding
  • Generelt vedlikehold
  • Andre tjenester etter avtale

3. Bestilling og avtale

Bestilling av tjenester kan gjøres via vårt nettsted, app eller per telefon. En bestilling er bindende når du mottar ordrebekreftelse fra oss. Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillinger uten nærmere begrunnelse.

Ved bestilling via nettsted eller app er du ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon. Det er din plikt å sørge for at kontaktinformasjon og detaljer om eiendommen er korrekte.

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er aktuelt.

Betaling skal skje i henhold til den betalingsmetoden som er avtalt ved bestilling. Vi aksepterer:

  • Vipps
  • Faktura (for bedriftskunder og ved særskilt avtale)
  • Andre betalingsmetoder etter avtale

Ved forsinket betaling kan det påløpe forsinkelsesrenter i henhold til gjeldende lovverk.

5. Avbestilling og endringer

Avbestilling eller endringer av bestilling må skje senest 48 timer før avtalt tjenesteutførelse. Ved senere avbestilling forbeholder vi oss retten til å kreve kompensasjon tilsvarende inntil 50% av avtalt pris.

Ved avbestilling fra vår side på grunn av værforhold eller andre force majeure-situasjoner, vil det ikke påløpe noen kostnader for kunden. Vi vil i slike tilfeller forsøke å finne en ny avtale så snart som mulig.

6. Adgang til eiendommen

Kunden er ansvarlig for å sørge for at vi har tilgang til eiendommen på avtalt tidspunkt. Dette inkluderer:

  • Nødvendig informasjon om hvordan man får tilgang til eiendommen
  • Nøkler eller koder hvis dette er nødvendig
  • Tydelig adresseinformasjon og veibeskrivelse

Dersom vi ikke får tilgang til eiendommen på avtalt tidspunkt uten at dette er avtalt på forhånd, forbeholder vi oss retten til å kreve kompensasjon for tapt tid.

7. Ansvar og reklamasjon

Vi utfører alle oppdrag med faglig dyktighet og omhu. Skulle det oppstå feil eller mangler ved utført tjeneste, må reklamasjon skje snarest mulig og senest 7 dager etter at tjenesten er utført.

Ved berettiget reklamasjon vil vi etter eget valg rette feilen eller manglene, eller gi prisavslag. Vårt ansvar er begrenset til den betalte summen for den aktuelle tjenesten.

Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår som følge av:

  • Eksisterende mangler eller skjulte feil ved eiendommen
  • Forhold utenfor vår kontroll (force majeure)
  • Kundens mangelfull eller feilaktig informasjon

8. Personvern og databehandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernlovgivningen. Les mer i vår personvernerklæring.

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på vårt nettsted og i vår app, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Biogloves Nordic AS eller våre lisensgivere. Kopiering, distribusjon eller annen bruk av innholdet er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.

10. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene til enhver tid. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato. Fortsatt bruk av våre tjenester etter slike endringer anses som aksept av de nye vilkårene.

11. Tvister og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom en minnelig løsning ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av norske domstoler med verneting i henhold til gjeldende lovgivning.

12. Kontaktinformasjon

Biogloves Nordic AS
Organisasjonsnummer: 931 019 627
E-post: post@hyttehjelpen.app
Telefon: 922 25 671